FAQ Category : Les commandes

Catégorie des questions relatives à la passation de commande ou aux problèmes rencontrés lors d’une commande

Pourquoi dois-je créer un compte pour acheter un patron ?

Vous devez créer un compte car nous avons besoin de vos coordonnées pour vous transmettre les fichiers commandés ainsi que pour vous permettre une expérience de navigation plus agréable sur notre site.

Par ailleurs, vos patrons restent sur votre compte et vous pouvez les télécharger à nouveau chaque fois que necessaire.

Quels moyens de paiement puis-je utiliser sur Maison Barbaro.com ?

Vous pouvez payer par Paypal avec votre compte ou directement par carte bancaire sur le site de Paypal, si vous n’avez pas de compte vous n’êtes pas obligé d’en créer un, vous pouvez payer directement par carte bancaire ou carte virtuelle sur le site de Paypal.

Vous pouvez aussi payer par chèque ou par virement bancaire, mais il faudra tenir compte des délais de réception et d’encaissement avant de recevoir votre commande.

Comment récupérer mes patrons ?

Vous n’avez rien à faire, une fois votre commande validée vous recevrez un mail contenant 2 fichiers pdf ( le patron commandé et les instructions de montage)

Pour lire ces fichiers vous devez avoir installé adobe reader sur votre ordinateur, si vous ne l’avez pas, vous pouvez le télécharger ici : https://get.adobe.com/fr/reader/